Hier lees je hoe je met je e-mailadres van de registratie weer binnenkomt, op welk apparaat dan ook, en wat je doet als dat niet meteen lukt.
Na het lezen heb je je account op je telefoon, tablet of computer geopend met de gegevens van je registratie.
Eerst zonder toegang, dan weer binnen. Op het moment dat je je aanmeldgegevens kwijt bent, hoef je niet te gokken. Via de hersteloptie bij het inlogscherm vraag je een herstellink aan; die komt op het e-mailadres waarmee je ooit geregistreerd bent, en daarmee zet je je toegang weer open. Lukt dat niet omdat je geen toegang meer hebt tot dat postvak, dan neemt ons supportteam het over via de kanalen op deze pagina. Is je account eenmaal bereikbaar, dan kan een identiteitscontrole volgen: wij vragen een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een betaalmiddel. Die controle duurt bij Allwins Casino gemiddeld zesentwintig uur. Plan je die ruim van tevoren in, dan sta je niet voor een verrassing als je iets wilt opnemen.
Allwins Casino vraagt alleen je e-mailadres. Zodra je voor het eerst terugkeert naar het inlogscherm, helpt het om je gegevens bij de hand te hebben. Je logt in met het e-mailadres dat je bij registratie hebt opgegeven, aangevuld met het wachtwoord dat je destijds hebt gekozen. Controleer rustig of je geen typefout maakt in het adres, want een spatie of een verkeerd puntkomma houdt je buiten. Bewaar je inloggegevens op een plek die alleen jij kent en niet in een gedeeld notitieblok. Werk je vanaf een nieuw apparaat, dan scheelt het tijd om je e-mailbox alvast open te hebben voor het geval er een bevestiging langskomt. Met die voorbereiding is inloggen bij Allwins Casino meestal een kwestie van seconden, niet van zoeken.
Allwins Casino koppelt opnemen aan verificatie. Op het moment dat je een opname wilt doen, merk je waarom inloggen en verificatie zo nauw samenhangen. Een opname komt pas in beweging als je account volledig is geverifieerd, en die verificatie is ook de reden dat niemand anders zomaar aan jouw saldo kan komen. Allwins Casino werkt met een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een betaalmiddel als vaste documenten. Heb je die eenmaal aangeleverd en goedgekeurd, dan hoeft dat niet bij elke opname opnieuw. De gemiddelde controletijd ligt rond de zesentwintig uur, dus wie zijn documenten vroeg indient, wacht later niet. Zo bezien is inloggen niet alleen een deur naar spelen, maar ook de sleutel tot je uitbetalingen.
Wat je wint met netjes uitloggen. Soms word je halverwege uitgelogd zonder dat je iets hebt gedaan, en dat voelt verwarrend. Meestal komt dat doordat je op een gedeeld apparaat of via een openbaar netwerk werkt, of doordat je browser oude gegevens vasthoudt. Wat helpt: log na gebruik altijd netjes uit, vooral op een computer die je deelt met anderen. Gebruik je een eigen toestel, dan voorkom je de meeste onderbrekingen door je browser up-to-date te houden en niet te wisselen tussen meerdere vensters tegelijk. Merk je dat je steeds opnieuw moet inloggen, kijk dan of je iets hebt veranderd aan je instellingen. Met een paar rustige gewoontes blijft je sessie bij Allwins Casino stabiel en hoef je niet telkens opnieuw te beginnen.
Wat je na het inloggen voor je hebt. Eenmaal binnen opent het accountgedeelte een reeks hulpmiddelen die het spelen overzichtelijk houden. Je ziet je actuele saldo, je bekijkt je speelgeschiedenis en je beheert je opnames op één plek. Ook je bonusoverzicht staat daar, zodat je weet wat er nog openstaat. Verder vind je de verantwoord spel-tools terug: inzetlimieten, stortingslimieten, tijdslimieten, een time-out en zelfuitsluiting. Wie zijn grenzen liever vooraf vastlegt, regelt dat hier rustig, zonder haast. En wanneer je een vraag hebt, verwijst het account naar de kanalen waarlangs je ons bereikt. Zo wordt inloggen het startpunt van een omgeving waarin je zelf de regie houdt over saldo, geschiedenis, limieten en uitbetalingen.
VerdergaanWij werken bij Allwins Casino met een paar vaste controles, zodat je zelf de oorzaak vindt voordat je hulp inschakelt.
Inzet 34× vereist, geldig voor 58 dagen vanaf activatie
Bonus ophalenOntvang 14 dagen lang dagelijks free spins bij je eerste storting van minimaal 20 €
Bonus ophalenAutomatische cashback op nettoverliezen, elke week opnieuw
DetailsAllwins Casino versleutelt je verbinding. Van de kant van Allwins Casino gebeurt er het nodige om je gegevens te beschermen. De verbinding werkt met 256-bit AES-encryptie, zodat wat je invoert niet meeleesbaar is voor derden. Daarnaast opereert het huis onder een licentie van de Anjouan Offshore Finance Authority, met licentienummer ALSI-218026, en de spellen worden door onafhankelijke partijen als iTech Labs en QUINEL gecontroleerd. Die combinatie van versleuteling en toezicht is de basis waarop je kunt vertrouwen, ook wanneer je vanaf een minder vertrouwd netwerk inlogt.
Wij vragen nooit om je wachtwoord. Wat van jouw kant komt, weegt minstens zo zwaar. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: Allwins Casino zal je nooit om je wachtwoord vragen. Op een gedeeld apparaat log je na gebruik altijd uit, zodat de volgende persoon niet verder kan in jouw account. Wil je je toegang vernieuwen, dan wijzig je het wachtwoord rustig binnen je account zelf. Zo blijft de controle bij jou, en merkt een ander er niets van.
De live chat is het snelst wanneer je direct antwoord wilt op een korte vraag over je toegang. Houd je geregistreerde e-mailadres bij de hand en beschrijf kort wat er gebeurt als je probeert in te loggen.
Per e-mail op [email protected] leg je rustig uit wat er misgaat, met ruimte voor uitleg en eventuele bijlagen. Zet in je bericht je e-mailadres en een duidelijke omschrijving van het probleem, dan kan het team je gericht helpen.
Voor een ingewikkelder toegangsprobleem helpt het om je registratie-e-mailadres, je laatste inlogpoging en eventuele foutmeldingen klaar te hebben liggen. Met die details kan het team je vraag in één keer behandelen, zonder heen en weer gemail.
Op je telefoon werkt Allwins Casino met precies dezelfde gegevens als op je computer.
Op het moment dat je vastloopt of twijfelt voordat je inlogt, vind je hier de meest gestelde vragen.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.